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我在超市卖面条,不知道有一盒27号的面条,顾客发现了,要求赔偿?

pub****091 新疆-吐鲁番 消费权益咨询 2026.05.29 12:40:48 356人阅读

我在超市卖面条,不知道有一盒2 7号的面条,顾客发现了,要求赔偿

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地区:山东-济南 咨询解答:52330条

作为销售者,您有义务确保所售商品符合食品安全标准。如果面条过期,您需要承担相应的法律责任。顾客可以要求退货退款,并依法要求赔偿。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-05-29 12:45:00 回复
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地区:湖北-武汉 咨询解答:10615条

超市销售过期面条的赔偿问题:根据食品安全法第148条,销售过期食品消费者除要求赔偿损失外还可要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金(不足1000元按1000元计算)。面条价格不高但赔偿最低1000元。处理方式:真诚向顾客道歉承认疏忽协商赔偿方案。主动退一赔十或以1000元为底线协商解决避免顾客向市场监管局投诉。如果顾客已向12315投诉将面临行政处罚(罚款5万元起)。建议立即检查库存下架全部过期食品避免类似事件再次发生。主动协商解决比被动接受处罚有利。

2026-05-29 12:42:54 回复
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    2026.06.08 1450阅读
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