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未成年玩游戏充值,只给退一半怎么办?

ask****240 山东-日照 网络诈骗纠纷咨询 2026.05.23 17:00:30 458人阅读

未成年玩游戏充值,只给退一半怎么办

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未成年人大额游戏充值,监护人有权要求退还。根据民法典,未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为,需经法定代理人同意或追认。只退一半不合理,您可以:1、向游戏平台客服申诉要求全额退款,并提供未成年人身份证明和充值记录;2、拨打12315投诉;3、向网信办举报;4、协商不成可向法院起诉。建议同时加强手机支付密码管理。

2026-05-23 18:04:01 回复
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地区:山东-济南 咨询解答:69277条

作为家长,首先应当与游戏公司协商,明确表达未成年人充值的无效性,并要求全额退款。根据《民法典》规定,未成年人进行的大额消费未经法定代理人同意是无效的。如果协商无果,可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。同时,家长也应加强对未成年人的监管,防止类似情况发生。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-05-23 17:03:04 回复
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    2026.05.29 1068阅读
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