我在研途考研给我家孩子报了补习班，现在想退款，他们不退怎么办？

你好，具体电话沟通一下

您好，根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定，您有权要求退款。首先，您应当查看与研途考研签订的合同条款，确认是否有退款的相关约定。如果合同中有明确的退款条件，您应按照约定执行。如果没有约定或者研途考研违反合同约定不予退款，您可以采取以下措施：1. 与研途考研协商，明确表达您的退款要求和依据。2. 如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，请求调解。3. 调解无果的情况下，可以向市场监督管理部门举报。4. 最后，您还可以向人民法院提起诉讼，要求研途考研履行退款义务。在整个过程中，保留好所有与研途考研的沟通记录、合同文本、付款凭证等相关证据，以备不时之需。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

遇到这种情况，首先可以尝试和补习班进行沟通，看看能否协商解决退款问题。如果沟通无果，可以收集相关的证据，比如报名合同、付款凭证等，然后向消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。在法律层面，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，如果存在合同违约或者欺诈等情况，消费者是有权要求退款的。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。