报网课，签了合同，只在班群问了31天问题，想退课，只退不到一半?

[律师回复]这个问题得咨询技术部门，看是否有此记录。

[律师回复]首先看合同里关于退课退费是咋约定的。若合同规定退课只能退不到一半费用，那按合同来；要是合同没明确或不合理，可和机构协商，说明只在班群问31天问题，没享受太多课程服务，争取多退点。若协商不成，可找消协等第三方调解，还不行就考虑走法律途径维权。

[律师回复]这种情况，首先可尝试在线申请退款，若候补不成功，款项会按规定退还。若一直未退款，可通过线上渠道反馈该情况，要求处理。若仍无法解决，可保留好扣款凭证、候补订单等证据，向平台申诉，要求尽快处理退款事宜，保障自身权益。

[律师回复]六岁小孩属于无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，游戏充值能申请退回。你可以先收集孩子充值的证据，像充值记录、聊天记录等，接着联系游戏运营方，说明是小孩未经允许充值，要求退款。若运营方拒绝，可考虑通过诉讼途径解决，让法院判定充值行为无效，从而要回款项。