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我是一名宠物医生,春节前看诊一个兔子因为胃肠积食导致的死亡,告知死亡风险,主人认为是在治疗过程中未积极处理,要求书面写道歉信
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首先看治疗记录,若按规范告知风险且积极处理,可不写道歉信,和主人解释治疗过程及尽力情况。若在治疗中有不足,可考虑写道歉信表达遗憾,同时说明已尽力。若主人不接受解释,双方可协商赔偿金额,避免矛盾升级。
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