有转账凭证。没退款，投诉不知道被告身份证号，?

有转账凭证没退款，不知道被告身份证号也能维权。首先可通过转账平台查询被告注册信息，获取初步身份线索；也尝试与被告沟通，侧面套出身份信息；还能收集聊天记录、交易记录等，证明交易关系和未退款事实。之后凭这些材料去法院起诉，法院受理后可申请调查令进一步查询被告身份信息。

你好，咱是遇到什么问题了？