我买的装修好的房子,入住两个月不到,电视屏幕坏了,联系老板赔偿,老板来看了两次,没给出结果,现在要求我出两千才给予换新,现在微信把我拉黑了,电话也不接
首先得看购房时对电视等装修家电有无质量保证约定。若有,老板应按约定处理,其要求你出两千换新不合理。现在老板拉黑且不接电话,你可收集购房合同、电视损坏情况、与老板沟通记录等证据,尝试通过发送书面函件要求解决。若仍无果,可考虑通过法律途径起诉老板,要求其按约定履行赔偿或换新义务。
2026-02-04 21:19:48 回复
你可以尝试联系老板进行赔偿,以下是具体的分析和建议步骤:
分析是否能要求老板赔偿
1. 明确责任界定
查看购房合同 :如果购房合同中明确约定了装修配置的家电(包括电视)在一定期限内出现质量问题由卖方负责维修或更换,那么你有依据向老板(卖方)提出赔偿要求。例如合同中写明“装修所配备的家电自交房之日起6个月内出现质量问题,卖方负责免费维修或更换”,这种情况下电视屏幕在入住两个月内损坏,老板就应承担责任。
判断是否为质量瑕疵 :若电视屏幕的损坏并非你使用不当造成,而是本身存在质量瑕疵,比如屏幕存在暗伤、内部线路问题等,且该问题在交房时可能就已经存在只是当时未发现,也可以要求老板承担责任。但如果是你自己不小心碰撞、摔落等人为原因导致屏幕损坏,老板一般无需承担赔偿责任。
2. 考虑产品质保
即使房子是装修好附带家电的,但家电本身通常也有厂家的质保。你可以查看电视的保修卡等资料,了解其质保期限和范围。如果在厂家质保期内,也可以直接联系厂家进行售后维修,不过这并不排除你同时要求老板承担责任的权利,因为老板作为提供家电的一方,有义务提供质量合格的产品。
与老板协商赔偿的步骤
1. 收集证据
保存好购房合同 :合同中关于家电配置及售后责任的条款是重要依据。
拍摄电视损坏的照片和视频 :清晰记录电视屏幕损坏的情况,包括屏幕的裂痕、显示异常等细节。
保留购买相关凭证 :虽然房子购买可能是整体交易,但如果有关于家电部分的单独说明或票据,也一并保留。
2. 与老板沟通
以友好、理性的态度与老板联系,说明电视屏幕损坏的情况。向老板表明你查看了合同(如果合同有相关约定),认为其应该承担赔偿责任。可以通过电话、短信或邮件等方式进行沟通,并保留好沟通记录。例如,你可以在短信中说:“老板,我是[房屋地址]的购房者,入住不到两个月,房子里配备的电视屏幕就坏了,根据我们购房合同中关于家电质保的约定,希望您能安排处理赔偿或维修事宜。”
3. 协商解决方案
与老板协商具体的赔偿方式,如更换新的电视屏幕、更换一台新的同型号电视或者给予一定的经济赔偿用于自行维修等。在协商过程中,要保持开放的态度,但也要坚持自己合理的诉求。
如果协商不成的处理办法
1. 发送书面通知
如果与老板口头沟通没有达成满意的结果,你可以通过书面函件的方式再次向老板提出赔偿要求,并明确告知其在一定期限内(如7天)给予答复和处理,否则你将采取进一步措施。书面函件要以邮政快递等可查询的方式发送,并保留好快递单据和函件内容。
2. 寻求第三方调解
可以向当地的消费者协会、房地产中介协会(如果交易通过中介进行)等机构反映情况,请求他们进行调解。这些机构有一定的调解经验和渠道,可能有助于促成你和老板之间达成赔偿协议。
3. 法律途径
如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。准备好相关证据,包括购房合同、电视损坏的证据、与老板的沟通记录等,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求老板承担赔偿责任。不过法律诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用,要做好充分的准备。
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