请问那个我这个银行卡2号中金医保给我从来没有向平台上买过保险。扣了三笔款570多块钱,我们该怎么处理。
您好,这种情况确实需要引起重视。根据您的描述,建议您采取以下步骤:1. 首先立即联系银行客服,要求提供这三笔扣款的详细交易记录,包括收款方全称、交易时间、交易渠道等关键信息。银行有义务配合查询。2. 同时登录医保平台或社保局官网,核实是否存在自动扣费协议。现在很多地区医保会自动代扣商业保险费用,需要确认是否属于这种情况。3. 如果确认是未经授权的扣款,建议立即向银行申请争议交易处理,要求冻结相关款项。根据《商业银行法》规定,银行应当配合处理未经授权的扣款。4. 保留好所有交易凭证和沟通记录。如果协商不成,可以向当地银保监会投诉,或者通过法律途径维权。建议您尽快行动,因为资金争议通常都有时效性。如果确认是误扣,银行一般会在15个工作日内处理退款。需要帮助的话,我可以进一步指导您准备投诉材料。
2026-02-03 14:19:23 回复严格三重认证
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