包裹发错商家，商家不给予退回怎么处理?

具体什么问题请详细说明

首先和商家再沟通，明确告知发错情况，要求退回。保留聊天记录、包裹发错证据等。若沟通无果，可收集交易记录、包裹物流信息等证据，向平台投诉反映。若平台处理不满意，还可走法律途径，比如去法院起诉商家不当得利，要求其返还包裹。