买到假货假一赔十怎么做

（一）收集并固定证据。保留购物凭证如发票、小票，以及商品本身、包装、说明书等实物，同时留存与商家的沟通记录、聊天截图等材料，确保能证明购买事实及商品为假货的情况。

（二）与商家协商。明确指出商品为假货，依据法律要求商家履行假一赔十的承诺，过程中保留协商记录，如通话录音、聊天记录等。

（三）协商不成时投诉。向消费者协会或相关行政部门提交证据材料，请求介入调解。

（四）通过法律途径起诉。若投诉调解无果，准备起诉状和证据，向有管辖权的法院立案，由法院审理判决。

法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

第一步要固定证据，把购买时的发票、收银小票等凭证保存好，商品本身、包装、说明书也不要丢弃，和商家的聊天记录或沟通录音等也要留存完整，这些都能作为后续维权的依据。

接着和商家沟通，明确说明买到的商品是假货，依据相关法律提出假一赔十的要求，同时把协商过程中的对话、文字记录都保存下来，避免后续出现争议。

如果协商没有结果，可以向消费者协会或者对应的行政监管部门投诉，把之前收集的证据材料提交上去，请他们介入帮忙调解处理。

要是之前和商家有过仲裁约定，也可以按照协议向仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构来裁决纠纷。

以上途径都没解决问题的话，就向有管辖权的法院提起诉讼，准备好起诉状和所有证据材料，到法院办理立案手续，等待法院审理并作出判决。

结论：买到假货可依法按步骤主张假一赔十。
法律解析：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》，对于食品药品类假货，消费者有权要求价款十倍的赔偿；对于其他商品，若商家有假一赔十的承诺，也应履行该义务。主张假一赔十可按以下步骤操作：第一步收集证据，保留购物凭证如发票、小票，商品本身、包装、说明书等，以及与商家的沟通记录、聊天截图等；第二步与商家协商，明确指出商品为假货，依据法律要求其履行假一赔十承诺，并保留协商过程记录；第三步若协商不成，可向消协或其他有关行政部门投诉，提交证据材料请求介入调解；若事先与商家达成仲裁约定，可根据仲裁协议申请仲裁；若以上途径均无法解决，可向法院起诉，准备起诉状和相关证据，到有管辖权的法院立案，由法院审理判决。如果在维权过程中对证据收集的完整性、法律条款的具体适用或维权步骤的细节有不清楚的地方，建议向专业法律人士咨询，以便更高效地维护自身合法权益。

买到假货主张假一赔十，需通过合法合规的步骤维护自身权益，具体操作如下。

1.收集完整维权证据。保留购物凭证如发票、小票等支付记录，同时留存商品本身、包装、说明书等实物材料，此外与商家的沟通记录、聊天截图也要一并保存，这些证据是证明商品为假货的重要依据。

2.与商家主动协商。明确指出商品为假货，依据相关法律要求商家履行假一赔十的承诺，协商过程中要保留所有沟通记录，比如文字对话截图、通话录音等，以便后续维权使用。

3.协商不成时进行投诉。向消费者协会或其他相关行政部门提交证据材料，请求介入调解，借助第三方机构的力量推动问题解决。

4.申请仲裁（需有协议前提）。若此前与商家达成过仲裁约定，在协商和投诉无果后，可根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构作出裁决。

5.向法院提起诉讼。若上述途径均未解决问题，准备好起诉状和所有相关证据，前往有管辖权的法院立案，通过司法程序由法院审理并判决，以保障自身合法权益。

法律分析：
（1）收集证据：保留购物凭证如发票、小票，以及商品本身、包装、说明书等实物证据；同时留存与商家的沟通记录、聊天截图等电子证据，确保证据完整且能证明购买行为及商品为假货的事实。

（2）与商家协商：主动联系商家，明确指出商品为假货，依据相关法律要求其履行假一赔十的义务，并全程保留协商过程的记录，包括通话录音、文字沟通截图等。

（3）向相关部门投诉：若协商无果，向消费者协会或其他有关行政部门提交证据材料，请求介入调解，借助第三方力量推动问题解决。

（4）申请仲裁（若有约定）：若事先与商家达成仲裁协议，可依据协议向仲裁机构提交申请，由仲裁机构进行裁决。

（5）向法院起诉：若上述途径均无法解决纠纷，准备起诉状及全部证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼，通过司法途径主张假一赔十的权利。

提醒：
主张假一赔十需注意商品是否属于食品安全领域或商家明确承诺该条款的情形，不同情况的权利主张条件不同，建议遇到纠纷时咨询专业人士明确具体适用规则。