结论:
公司可能要为业务员欺骗客户的行为担责,但若能证明是业务员个人私下行为或客户有重大过错,可不承担或减轻责任,且担责后可向有故意或重大过失的业务员追偿。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,员工执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。业务员向客户推销产品或服务属于职务行为,若其在工作中欺骗客户致损,一般视为公司行为,公司要承担赔偿责任。但要是公司能证明业务员欺骗行为与工作任务无关,或是客户自身存在重大过错,公司就可不承担或减轻责任。公司担责后,可按内部规章制度向有故意或重大过失的业务员追偿。如果遇到此类纠纷不知如何处理,建议向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
1.公司对员工职务行为致他人损害通常担责。依法律,员工执行工作任务造成他人损害,用人单位承担侵权责任。业务员推销产品或服务属职务行为,若其欺骗客户致损,一般视为公司行为,公司要承担赔偿责任。
2.公司可不担责或减轻责任的情形。若公司能证明业务员欺骗行为是个人私下行为,与工作任务无关,或者客户自身存在重大过错,公司可不承担或减轻责任。
3.公司担责后的处理。公司承担责任后,可依据内部规章制度向有故意或重大过失的业务员追偿。建议公司完善内部监督机制,加强对员工职业操守培训,明确责任划分,以减少此类风险。
法律分析:
(1)依据法律,员工执行工作任务致他人损害,用人单位担责。业务员推销产品或服务属职务行为,若其工作中欺骗客户致损,一般视为公司行为,公司要赔偿。
(2)若公司能证明业务员欺骗是个人私下行为,与工作任务无关,或客户有重大过错,公司可不承担或减轻责任。
(3)公司担责后,可按内部规章制度向有故意或重大过失的业务员追偿。
提醒:
公司需明确员工行为界限,避免因员工不当行为担责;客户遇问题要留存证据,若自身无重大过错,可要求公司赔偿。
(一)若客户因业务员欺骗受损要求公司赔偿,公司应积极收集证据,证明业务员欺骗行为是否与工作任务无关,或客户自身存在重大过错,以此争取不承担或减轻责任。
(二)若公司需承担赔偿责任,应及时对客户进行赔偿,避免损失进一步扩大。
(三)公司可在承担责任后,依据内部规章制度,对有故意或重大过失的业务员进行追偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
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