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追回自动续费?

pub****438 四川-遂宁 产品质量咨询 2025.11.26 19:55:26 438人阅读

追回自动续费

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15775866888 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-南充 咨询解答:47038条

关于自动续费的问题,我理解您可能是在不知情的情况下被扣款了。这种情况确实让人困扰,我来帮您分析一下。首先需要明确的是,自动续费本身并不违法,但商家必须履行告知义务。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,商家必须:
1. 在显著位置明确告知自动续费条款
2. 在扣费前进行提醒
3. 提供便捷的取消途径建议您先做这几件事:
1. 查看当初签订的协议或购买页面,确认是否有相关条款
2. 检查是否收到过续费提醒
3. 保留扣款记录和所有相关证据如果商家未尽到告知义务,您可以:
1. 先与平台或商家协商退款
2. 协商不成可向消协投诉(12315)
3. 必要时可考虑诉讼维权建议您尽快联系商家客服,说明情况要求退款。多数情况下,如果能证明对方未尽到充分告知义务,商家都会同意退款。如果遇到困难,可以再联系我帮您进一步处理。需要提醒的是,不同平台的具体规则可能有所不同,建议您先查看下具体的服务协议。

2025-11-28 22:42:06 回复
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13658001908 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-成都 咨询解答:14974条

你好,具体是什么情况呢

2025-11-27 08:01:49 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:464485条

想追回自动续费,首先要查看服务协议,确认商家是否按规定提前告知。若未告知,可与商家协商退款。若协商不成,保留自动续费记录、服务协议等证据,通过线上平台投诉或走法律途径维权。要尽快行动,避免时间久了证据缺失。

2025-11-26 20:02:51 回复
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