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商场意外受伤商场要负责吗

肖* 河北-衡水 公共安全咨询 2025.11.17 14:21:38 362人阅读

商场意外受伤商场要负责吗

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结论:
商场意外受伤,商场是否担责取决于其是否尽到安全保障义务,若商场有过错则担责,尽到义务一般不担责,与第三人有关则第三人担责,商场未尽义务承担补充责任。
法律解析:
依据民法典规定,宾馆、商场等经营场所的经营者对消费者负有安全保障义务。当商场存在地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等过错情况,导致消费者受伤时,商场构成侵权,要赔偿医疗费、误工费等合理费用。若商场做到设置明显警示标志、定期检查维护设施等合理的安全保障义务,消费者因自身疏忽或不可预见原因受伤,商场通常不用担责。要是受伤和第三人行为相关,先由第三人承担责任,若商场没尽到安全保障义务,就承担相应补充责任。如果遇到商场意外受伤的情况,责任认定较为复杂,建议向专业法律人士咨询,以便准确维权。

2025-11-17 18:36:06 回复
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商场对消费者在其场所意外受伤是否负责,关键在于是否尽到安全保障义务。若商场存在过错,如地面湿滑未设警示、设施老化松动等情况导致消费者受伤,应承担侵权责任并赔偿合理费用。若商场已尽合理保障义务,如设置警示标志、定期维护设施,消费者因自身疏忽或不可预见原因受伤,商场通常无需担责。若受伤与第三人行为有关,由第三人担责,商场未尽保障义务则承担相应补充责任。

解决措施和建议如下:
1.商场应定期检查设施设备,及时发现并处理安全隐患。
2.在可能存在危险的区域设置明显警示标志。
3.消费者自身也需提高安全意识,谨慎行动。
4.发生意外后,双方应及时沟通,通过合法途径解决纠纷。

2025-11-17 17:22:24 回复
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法律分析:
(1)商场作为经营场所,对消费者负有安全保障义务。这是法律明确规定的,旨在保护消费者在消费过程中的人身安全。
(2)当商场存在过错,像地面湿滑却不设置警示标识、设施老化松动等情况,导致消费者受伤,商场要承担侵权责任,需赔偿消费者包括医疗费、误工费等在内的合理费用。
(3)若商场尽到了合理的安全保障义务,例如设置明显警示标志、定期检查维护设施,而消费者因自身疏忽或不可预见原因受伤,商场通常无需承担责任。
(4)若受伤是由第三人行为导致,由第三人承担责任;若商场同时未尽到安全保障义务,则承担相应补充责任。

提醒:消费者在商场受伤后,应及时收集相关证据。若与商场就责任认定和赔偿无法达成一致,建议咨询专业法律人士进一步分析。

2025-11-17 17:20:34 回复
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(一)在商场意外受伤后,应先查看商场是否存在过错,比如地面有无湿滑未设警示标识、设施是否老化松动等情况,若存在此类问题,可要求商场承担侵权责任并赔偿相关合理费用。
(二)若商场已尽合理安全保障义务,像设置明显警示标志、定期检查维护设施等,而自身存在疏忽,可能无法要求商场担责。
(三)若受伤是第三人行为导致,先找第三人担责;若商场也未尽到安全保障义务,可要求商场承担相应补充责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2025-11-17 16:55:36 回复
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1.商场对顾客负有安全保障义务,若其存在过错,如地面湿滑无警示、设施老化松动等致顾客受伤,需承担侵权责任,赔偿医疗费、误工费等。

2.若商场已尽合理义务,像设警示标志、定期维护设施,顾客因自身疏忽等受伤,商场通常无需担责。

3.若受伤由第三人造成,第三人担责;商场未尽义务的,承担相应补充责任。

2025-11-17 15:19:19 回复
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