销售口头承诺未兑现咋办

1.销售口头承诺未兑现，可收集证据证明承诺内容并按不同情况处理。若销售代表公司，公司需担责。
2.解决措施和建议如下：
-先收集证据，像聊天记录、通话录音、证人证言等，以此证明承诺内容。
-与销售或其公司协商，要求兑现承诺。
-若协商不成，向消协等相关部门投诉，让其介入调解。
-损失较大时，可考虑诉讼。起诉要准备好起诉状和证据材料，请求法院判决对方履行承诺或赔偿损失。
-由于法律更看重书面证据，口头承诺证明难，维权时要充分准备证据。

法律分析：
（1）当销售口头承诺未兑现时，收集证据至关重要。聊天记录、通话录音、证人证言等，都能作为证明承诺内容的依据。若销售代表公司作出承诺，这属于职务行为，公司需承担相应责任。

（2）解决问题可分步骤进行。先尝试与销售或其所在公司协商，要求兑现承诺。若协商不成，可向消协等相关部门投诉，借助其力量进行调解。

（3）若损失较大，诉讼是一种可行途径。向法院起诉要准备好起诉状和证据材料，请求法院判决对方履行承诺或赔偿损失。不过，法律通常更重视书面证据，口头承诺的证明难度相对较大。

提醒：
维权时要注重证据收集，尤其是书面证据。不同案情解决方案有别，建议咨询进一步分析。

（一）收集证据。把与销售沟通的聊天记录、通话录音保留好，还可以找在场证人提供证言，以此证明销售承诺内容。
（二）确认责任主体。若销售代表公司，其承诺属于职务行为，公司应当承担责任。
（三）协商解决。先尝试与销售或其所在公司进行协商，要求兑现承诺。
（四）投诉调解。如果协商没有结果，可以向消协等相关部门投诉，由这些部门介入调解。
（五）诉讼维权。损失较大时，可向法院起诉。要准备好起诉状和证据材料，请求法院判决对方履行承诺或赔偿损失。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。虽然口头承诺也具有法律效力，但在实践中证明起来难度较大，所以维权时要充分准备证据。

1.收集证据。保留与销售的聊天记录、通话录音、证人证言等，以此证明销售的口头承诺内容。若销售代表公司，公司要担责。
2.协商解决。先和销售或其公司沟通，要求兑现承诺。
3.投诉调解。协商不成，可向消协等部门投诉，让其介入调解。
4.诉讼维权。损失大时可起诉，准备好起诉状和证据，要求对方履约或赔偿。要注意，书面证据更受法律重视，维权需充分准备。

结论：
销售口头承诺未兑现，可收集证据，先与销售或其公司协商，协商无果可投诉调解，损失大时可诉讼解决，且维权要充分准备证据。
法律解析：
当销售口头承诺未兑现，收集聊天记录、通话录音、证人证言等证据能证明承诺内容。若销售代表公司，其承诺属职务行为，公司要承担责任。首先可选择与销售或公司协商，要求兑现承诺；协商不成向消协等部门投诉，由其介入调解；若损失较大，可向法院起诉，起诉时要准备好起诉状和证据材料，请求履行承诺或赔偿损失。不过法律更看重书面证据，口头承诺证明难度大，所以维权前应充分准备证据。若遇到此类问题不知如何处理，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。