酒店被处罚后起诉客人怎么办

对于这个问题，解答如下,(dsbygoogle=widow.dsbygoogle||[]).push({});榆林天寒，人素豪饮，酒风盛行。“逢饭局必有酒水”，“拼酒量”、“耍威风”等陋习，引发涉酒交通事故频发。交管部门统计数据显示，仅2007年一年内，陕西省榆林城区就有15人死于酒后驾车导致的交通事故。为遏制酒后驾车，榆林市交管部门想尽办法。———对酒后驾车者，就地拘留;———又成立“代驾服务队”，24小时为群众提供无偿服务;———还与市区的30多家大中型酒店签订责任书：未尽提醒和告知义务、致使顾客就餐后发生涉酒交通事故的，店方将负经济赔偿连带责任。这后一种办法，引来众说纷纭。近日，榆林市交警二大队召集市区30多家大中型酒店的代表，希望酒店管理人员要提醒客人不饮酒或少饮酒，如发现有驾驶员饮酒，店方须及时联系交警队，代驾人员将上门提供安全送达服务，或就近约束驾驶员至酒醒。会后，交警队与酒店负责人分别签订了责任书，明确约定：因餐饮管理人员未尽提醒和告知义务，致使客人酒后驾车发生交通事故的，餐饮部门将负有经济赔偿连带责任。酒店是否需要承担酒后驾驶肇事的社会责任在签订责任书现场，一些酒店的代表认为，大家都知道酒后驾车的危害性，也愿意配合交警队遏制交通违法。交警队组建个“代驾队”为民服务肯定是好事，但酒店是以营利为目的的，希望客人多吃多喝很正常，说服饮酒驾驶员不驾车存在一定困难，这对酒店有巨大的压力。一位餐饮负责人说，如果客人不讲实话，酒店怎么能知道哪一个客人是司机，管理人员又没有权利查验客人的身份。还有的人担忧，饮酒驾驶员要是不买酒店的账怎么办他们建议，交警队应加大执法力度，加强对驾驶员自我控制意识的培训。如果交警队能在每辆车上强制安装一个酒精挥发性感应报警装置，要比酒店管理人员提醒管用得多。榆林市交警二大队副教导员朱广生说，酒店有告知义务，客人有知情权，交警队是从人性化管理角度出发，创新和加强服务理念，并以此化解社会矛盾。酒店配合这项工作是有难度的，但是，法律规定严禁酒后驾车，酒店管理人员作为社会公民是有义务宣传法律的。对于酒后驾车肇事追究酒店责任的条款，朱广生解释说，法律上虽然没有这一规定，交警队也没有权利去追究，但法律没有规定的，不等于现实生活中就不存在。在他们多年的办案过程中发现，当事人因涉酒肇事在民间调解时，向酒店索赔成功的现象不在少数。酒店管理也要体现以人为本的理念，要经营出人文关怀的特色。当然，交警队主要还是督促酒店能尽义务，承担一份社会责任，不要光图营利而规避社会风险。

对于客人在酒店摔倒酒店有责任吗这个问题，解答如下,【法律意见】根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务，不能自行免责。“消费者在接受服务时，受到财产损失，根据消费者和店家的过错程度，店家需要根据法律规定，依法赔偿。”客人入住宾馆后，宾馆对客人应尽到安全保障义务，有责任保障客人的人身财产安全，不仅旅馆管理和服务要安全到位，还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫，避免顾客摔倒。【法律依据】《侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。