在商场摔伤商场不赔偿怎么办

商场有保障顾客安全的义务，若因商场失职致顾客摔伤，需担责赔偿。若商场拒赔，处理步骤如下：
1.收集证据，像现场照片、视频，就医记录、诊断证明和费用票据等，证明摔伤情况、商场过错和自身损失。

2.与商场协商，向管理方说明情况，依法律提赔偿要求并协商方案。

3.协商不成，可向消协、市场监管部门投诉调解。

4.投诉调解无果，向法院起诉，备好诉状和证据，去商场所在地法院立案，等判决。

结论：
商场未尽安全保障义务致顾客摔伤应承担侵权责任，若商场不赔偿，顾客可按收集证据、与商场协商、投诉、起诉的步骤处理。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，商场作为公共场所的管理者，对顾客负有安全保障义务。若因商场未履行该义务导致顾客摔伤，商场需承担侵权责任。顾客在商场摔伤后，商场拒绝赔偿时，可采取相应措施维护自身权益。首先收集证据，这些证据是证明摔伤事实、商场过错和自身损失的关键；接着与商场协商，依据法律提出合理赔偿要求，争取协商解决；若协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，由这些部门进行调解；若经投诉调解仍无法解决，可向法院起诉，通过法律途径解决纠纷。若在处理此类纠纷时遇到问题，可向专业法律人士咨询，以获得更准确的法律建议和帮助。

商场对顾客有安全保障义务，若因商场未履行该义务致顾客摔伤，商场需承担侵权责任。若商场拒绝赔偿，可按以下步骤处理：
1.收集证据：收集现场照片、视频，留存就医记录、诊断证明、费用票据等，以此证明摔伤事实、商场过错和自身损失。
2.与商场协商：向商场管理方说明情况，依据法律提出合理赔偿要求，协商解决方案。
3.投诉调解：若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等投诉，请求调解。
4.法院起诉：经投诉调解仍无法解决，可向法院起诉。准备好起诉状及相关证据，向商场所在地法院立案，由法院审理判决。

法律分析：
（1）商场对顾客有安全保障义务，若因商场未履行此义务导致顾客摔伤，商场需承担侵权责任。这是法律明确规定的，旨在保障消费者在商场等公共场所的安全。
（2）当顾客摔伤商场不赔偿时，收集证据是关键的第一步。现场照片、视频能直观反映事发情况，就医记录、诊断证明和费用票据则可证明自身损失，这些证据是后续维权的基础。
（3）与商场协商是较为平和的解决方式，向商场管理方说明情况并依据法律提出合理赔偿要求，尝试达成双方都能接受的解决方案。
（4）若协商不成，向消费者协会、市场监管部门等投诉请求调解，借助第三方力量推动问题解决。
（5）若经投诉调解仍无法解决，向法院起诉是最后的途径，准备好起诉状和相关证据，向商场所在地法院立案，由法院审理判决。

提醒：
收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案情对应的解决方案有差异，建议咨询进一步分析。

（一）收集证据
现场照片、视频能直观反映摔伤场景，就医记录、诊断证明、费用票据可证明自身的损伤情况和经济损失，这些都是证明摔伤事实、商场过错及自身损失的关键材料。

（二）与商场协商
主动向商场管理方说明情况，依据法律规定提出合理的赔偿要求，尝试协商出一个双方都能接受的解决方案。

（三）投诉调解
若协商没有结果，可以向消费者协会、市场监管部门等进行投诉，请求他们介入调解。

（四）法院起诉
经过投诉调解依旧无法解决问题，就可以向法院起诉。要准备好起诉状和相关证据，前往商场所在地的法院立案，由法院进行审理和判决。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。