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法律分析:
(1)酒店是否承担赔偿责任取决于其是否尽到安全保障义务。若酒店存在过错,如地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等情况导致顾客摔伤,根据相关法律,酒店作为经营场所的经营者,有义务保障消费者人身安全,需承担赔偿责任,顾客可要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
(2)若顾客自身存在重大过失,像醉酒、奔跑打闹等原因导致摔伤,酒店责任会相应减轻。
(3)若摔伤是第三人行为造成的,由第三人承担责任;若酒店没有尽到安保义务,则承担相应补充责任。
(4)顾客在发生意外后,需保留好现场证据,如照片、视频、就医记录等,这些证据对后续维权至关重要。
提醒:
顾客遇到此类情况要及时保留证据,因不同案情责任划分不同,建议咨询以进一步分析。
2025-10-03 13:21:03 回复
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(一)判断酒店是否担责看其有无尽到安全保障义务,若酒店有地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等过错导致顾客摔伤,酒店担责,顾客可要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
(二)若顾客自身有重大过失如醉酒、奔跑打闹致摔伤,会减轻酒店责任。
(三)若摔伤由第三人行为导致,由第三人担责,酒店没尽到安保义务承担相应补充责任。
(四)顾客要保留现场证据如照片、视频、就医记录等用于维权。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2025-10-03 12:29:48 回复
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1.酒店是否赔偿,关键在于是否尽到安全保障义务。若酒店有过错,像地面湿滑无警示、设施老化松动致顾客摔伤,需承担赔偿责任,顾客可要求赔偿医疗费等合理费用。
2.若顾客自身有重大过失,如醉酒、打闹致摔伤,酒店责任会减轻。若因第三人行为致摔伤,由第三人担责;酒店没尽安保义务的,承担补充责任。
3.顾客维权要保留好现场证据,如照片、视频、就医记录等。
2025-10-03 12:02:31 回复
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结论:
酒店是否承担赔偿责任取决于是否尽到安全保障义务,若存在过错需担责,顾客自身重大过失或第三人行为致伤有不同责任划分,顾客要保留证据维权。
法律解析:
依据民法典,宾馆等经营场所的经营者负有保障消费者人身安全的义务。当酒店存在地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等过错导致顾客摔伤时,需承担赔偿责任,顾客可要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。不过,若顾客自身存在醉酒、奔跑打闹等重大过失致摔伤,会减轻酒店责任。若摔伤由第三人行为造成,由第三人担责,酒店没尽到安保义务则承担相应补充责任。顾客遇到此类情况,应及时保留现场照片、视频、就医记录等证据,这对后续维权至关重要。若对赔偿责任认定和赔偿事宜有疑问,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
2025-10-03 10:19:28 回复
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酒店是否承担赔偿责任取决于其是否尽到安全保障义务。若酒店有过错,像地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等致顾客摔伤,需承担赔偿责任,顾客可要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。若顾客自身存在重大过失,如醉酒、奔跑打闹致摔伤,会减轻酒店责任。若摔伤由第三人行为导致,由第三人担责,酒店未履行安保义务的,承担相应补充责任。
为保障自身权益,顾客应保留好现场证据,如照片、视频、就医记录等。酒店则需定期检查设施设备,及时排除安全隐患,在可能存在危险的区域设置明显警示标志。
2025-10-03 09:13:45 回复