消费者购买到不符合食品安全标准食品时,除要求赔偿损失外,还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿金,赔偿额不足一千元按一千元索赔,标签等不影响安全且不误导消费者的瑕疵除外。这一规定为消费者维护自身权益提供了有力保障。
1.对于消费者来说,当遇到商家拒绝按规定赔偿时,首先可尝试与商家协商解决,和平沟通争取达成赔偿协议。
2.若协商无果,可向消费者协会投诉,借助消协力量促使商家履行赔偿义务。
3.还可以申请仲裁,由仲裁机构作出裁决。
4.最后,也能向法院起诉维护自己的合法权益。
法律分析:
(1)当生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品时,消费者有获得赔偿的权利。除赔偿损失外,还能要求价款十倍或损失三倍的赔偿金。
(2)若增加赔偿的金额不足一千元,以一千元计算,这保障了消费者在小额消费时的索赔权益。
(3)不过食品标签、说明书存在不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵,不适用此赔偿规定。
(4)当商家拒绝赔偿时,消费者有多种维权途径,可先协商,也可向消协投诉,还能申请仲裁或向法院起诉。
提醒:
消费者在索赔时要注意保留好购物凭证等相关证据。不同案件情况有别,若遇到复杂问题,建议咨询进一步分析。
(一)当消费者购买到不符合食品安全标准食品,价款十倍或损失三倍赔偿额低于一千元时,可直接向商家提出按一千元索赔的要求。
(二)若商家拒绝赔偿,消费者可先尝试与商家协商解决,明确表达自身诉求和法律依据。
(三)协商无果后,消费者可向消协投诉,请求消协介入调解。
(四)还可以根据与商家达成的仲裁协议,申请仲裁。
(五)最后也能向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
1.若生产不符合食品安全标准的食品,或经营明知不符标准的食品,消费者除索赔损失,还能要求价款十倍或损失三倍赔偿;不足一千元,按一千元算。不过,食品标签、说明书小瑕疵不影响安全且不误导消费者的除外。
2.消费者买了不符标准食品,赔偿额低于一千元,可按一千元索赔。
3.若商家拒绝,消费者可协商、向消协投诉、申请仲裁或起诉维权。
律师解析 食品安全一千元赔偿是指生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
律师解析 按照1000赔偿。 1、生产者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 2、如果增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元赔偿。
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