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遇到消费欺诈怎么要求补偿

陈* 新疆-阿克苏 消费权益咨询 2025.09.26 08:08:34 394人阅读

遇到消费欺诈怎么要求补偿

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(一)证据收集要全面,保留购物凭证、服务协议、聊天记录、商品实物等,这些能证明消费行为与欺诈事实。
(二)先和经营者协商,提出按购买商品价款或接受服务费用的三倍赔偿,若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算。
(三)协商无果,可向消费者协会或有关行政部门投诉,请求协助解决。
(四)有仲裁协议的可提请仲裁机构仲裁,也能向法院提起诉讼来维权并主张赔偿。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2025-09-26 12:54:01 回复
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结论:
遇到消费欺诈,消费者可按《消费者权益保护法》收集证据,先与经营者协商三倍赔偿,协商不成可通过投诉、仲裁、诉讼等途径维权。
法律解析:
《消费者权益保护法》保障消费者在遭遇消费欺诈时的合法权益。消费者遇到此类情况,第一步要做的是收集购物凭证、服务协议、聊天记录、商品实物等证据,以此证明消费行为和欺诈事实。接着可以和经营者协商,要求其给予购买商品价款或接受服务费用三倍的赔偿,若增加赔偿金额不足五百元则按五百元算。若协商无果,消费者还有多种途径维权,可向消协或有关行政部门投诉,也能根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,还能向法院提起诉讼。如果大家在消费过程中遇到类似问题,或者对维权流程有疑问,可向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身权益。

2025-09-26 12:38:28 回复
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法律分析:
(1)当遇到消费欺诈时,收集证据是关键的第一步。购物凭证、服务协议、聊天记录、商品实物等都能作为证明消费行为和欺诈事实的依据,这些证据是后续维权的基础。
(2)与经营者协商是较为便捷的解决方式。消费者有权要求经营者按照购买商品价款或接受服务费用的三倍进行赔偿,若增加赔偿的金额不足五百元的,按五百元赔偿。
(3)若协商无果,消费者还有多种途径维权。可以向消费者协会或有关行政部门投诉,借助其力量协助处理;也能根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;还能向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护权益并主张赔偿。

提醒:
在收集证据时要确保其真实性和完整性。不同消费欺诈情况复杂多样,建议咨询以获取更精准的解决方案。

2025-09-26 11:28:14 回复
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消费者遇到消费欺诈可依据相关法律要求补偿。收集证据是关键,购物凭证、服务协议、聊天记录、商品实物等都能证明消费行为和欺诈事实。

接下来可按以下步骤维权:
1.与经营者协商,要求其按购买商品价款或接受服务费用的三倍赔偿,若增加赔偿金额不足五百元则为五百元。
2.若协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉,请求协助处理。
3.还可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4.最后可向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益并主张赔偿。

建议消费者在消费时要提高警惕,保留好各类凭证,遇到问题及时依法维权。

2025-09-26 10:40:18 回复
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1.遭遇消费欺诈,消费者可按《消费者权益保护法》维权。先收集购物凭证、服务协议、聊天记录、商品实物等证据,证明消费和欺诈事实。

2.可先和经营者协商,要求按商品价款或服务费用的三倍赔偿,若增加赔偿不足五百元,按五百元算。

3.协商不成,可向消协或有关部门投诉。也能根据仲裁协议申请仲裁,或向法院起诉,通过法律获赔偿。

2025-09-26 08:50:42 回复

你好,关于消费者遇到价格欺诈应该怎么办的问题,请参考以下内容:根据国家计委发布的《禁止价格欺诈行为的规定》,经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为或采取的价格手段,属于以下情形之一的为欺诈行为。  属于欺诈性的标价行为有:  ①标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;  ②对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;  ③使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;  ④标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;⑤降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;  ⑥销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;  ⑦采取价外馈赠方式销售和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;  ⑧收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者模糊标示附加条件的;  ⑨其他欺诈性标价行为。  属于欺诈性的价格手段有:  ①虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;  ②收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;  ③谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;  ④采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;  ⑤对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;  ⑥其他欺诈性价格手段。  消费者遇到价格欺诈怎么办?  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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