我在直播间买的二手车,直播时主播告知此款车只有车尾出现过事故,车头没有伤,微信聊天记录也是这样告知的。但是收到车后发现完全不一样,经验车发现此车前头的螺丝,保险杠都有动过和换过的痕迹,经后续验车车辆的全部被动过因此初步判断为大事故车。购车时出具了事故车转让协议,协议中保无水淹,也告知是事故车。后续交涉卖车方否认了自己说过车前头无事故,一口咬定发动机没动过。像这样情况该如何维权
根据您描述的情况,卖家在销售过程中存在明显的虚假宣传和欺诈行为,建议您可以采取以下维权措施:首先,您需要固定证据。社交软件聊天记录、直播回放(如有)、验车报告等都是关键证据,建议尽快做好公证保全。特别是主播明确承诺车头无事故的内容,这对认定欺诈非常关键。其次,根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者可主张退一赔三。虽然签订了事故车转让协议,但卖家对事故范围的虚假陈述已构成违约。您可主张:1.解除合同退车退款;2.要求三倍赔偿;3.赔偿检测费、公证费等合理支出。建议先通过12315平台投诉,同时准备起诉材料。如果车辆价值较高,可以考虑委托专业律师介入。注意维权时效为知道受欺诈之日起3年内。需要提醒的是,这类案件胜诉关键在于能否证明卖家存在故意告知虚假情况的行为,所以证据收集至关重要。建议尽快行动,避免证据灭失。
2025-08-12 00:25:11 回复
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