你好！律师，我想请问下我有件皮草大衣拿去干洗店花了一百五十块钱还洗串色完全不能穿

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皮毛的衣服水洗会发硬。干洗洗涤剂含水量高或烘干温度过高也会发硬。找大型干洗店重新洗涤，事先说明情况，他会给你加脂洗涤，皮板会变软的，当然，较原柔软度会差一点。如果你保留了刚给你洗衣的店票据，

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　在商场买到残次品可以向工商行政管理部门投诉。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第五款规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得“谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品”
　　第十四条规定：经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。