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就是我有两个微信，一个是我的，一个是我太奶的，我不小心把要转我的那一个微信上的钱转到我太奶微信上面，然后他那个微信被风控了，没有银行卡，她也没有，就是能证明他身份的东西，他她的所有东西都跟那个火化一起火化掉（包括身份证，户口本，死亡证明），然后我这边，急需这笔款子救命，别人在催
您好，您详细说下您的情况
你好可以具体说一下帮你解决
你好具体是什么情况呢
你好我们可以帮助你解决问题
您好，感谢您的咨询，稍后会有工作人员给您致电！
这种情况可以尝试找能证明太奶和你亲属关系的材料，比如社区开具的证明等，然后联系平台说明情况，提供相关证明，申请解冻并拿回款项。要是平台要求严格，也可以找知晓此事的证人，让他们出具证言，辅助证明情况属实，看能否解决资金问题。
对方没有收款的话24小时候自动退回
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