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在网上购买了猫粮宝套餐,一个月488一共十二个月,第一次正常发货,第二次少了一半,第三次没给还催着交第四次的钱,第四次第五次也正常交了,但是缺少我的还没给我,中间找他们客服,一直换人一直给他们解释为什么,然后我不愿意付钱了他们就催我,但是一让他们补他们就不理人,我说解除合同还威胁我,之后支付宝的守约通就暂停了合同,但是他们还是用微信让我交费,然后现在又来人要给我解决要钱,我该怎么办
首先,商家未按约定足量发货已构成违约,你有权要求其补齐货物。你提出解除合同合理合法,对方威胁是不对的。守约通暂停合同说明合同履行存在问题。现在对方又要钱解决,你可先保留好沟通记录、交易凭证等证据,向其明确要求先补齐缺少货物再谈后续付款,若对方仍不理会,可考虑通过法律途径维护权益,比如向法院起诉。
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