企业如何应对非工伤死亡家属闹

法律分析：
（1）企业保持冷静克制很关键。在面对非工伤死亡家属情绪激动的情况时，安排专人沟通是有效稳定家属情绪的方式，避免矛盾因冲动而进一步激化，为后续处理营造良好氛围。
（2）向家属清晰解释非工伤死亡认定依据和法律规定是必要的。企业应让家属明白自身的法律责任边界，以书面形式留存解释内容，这不仅体现了企业的严谨，也为可能出现的后续问题提供证据支持。
（3）对于家属持续无理取闹且严重影响企业运营的情况，报警是维护企业秩序和员工安全的合法手段。公安机关可依据相关法律法规制止不当行为。
（4）当家属提出合理诉求时，企业在法律和自身能力范围内协商给予补偿或帮助，并签订书面协议，能明确双方权利义务，有效避免后续纠纷。

提醒：企业处理此类事件需严格依据法律，沟通和协议都应符合法律规定，不同情况对应方案有别，建议咨询以进一步分析。

（一）保持冷静克制，安排专人与家属沟通，稳定家属情绪，避免冲突进一步恶化。

（二）向家属清晰解释非工伤死亡认定依据和法律规定，以书面形式说明企业基于人道主义给予补助，无工伤赔偿义务并留存。

（三）若家属无理取闹影响企业运营，报警维护企业秩序和员工安全。

（四）对于家属合理诉求，在法律和企业能力范围内协商给予补偿或帮助，达成书面协议明确双方权利义务。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十六条规定，受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，依照法律的规定由双方分担损失。企业在非工伤死亡事件中无过错，但可基于公平原则与家属协商分担一定损失。

1.冷静沟通：企业遇到非工伤死亡家属闹时，要克制情绪，安排专人与家属交流，稳定其情绪，防止冲突升级。
2.明确告知：向家属说明非工伤死亡认定依据和法律规定，表明企业无工伤赔偿义务，但可给予人道主义补助，相关说明留书面记录。
3.报警维权：若家属无理取闹影响企业运营，可报警维护秩序和员工安全。
4.协商补偿：家属合理诉求，企业在法律和能力范围内协商给予补偿或帮助，签书面协议，避免纠纷。

结论：
企业面对非工伤死亡家属闹，可采取保持冷静沟通、解释认定依据并留存书面材料、报警处理无理取闹情况、协商合理诉求并达成书面协议等措施。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》等相关法律，企业对于非工伤死亡员工无工伤赔偿义务，但应遵循公平和人道主义原则。保持冷静克制并安排人员沟通，能避免矛盾激化。向家属明确解释非工伤死亡认定依据及法律规定，可让家属了解企业立场，书面留存解释材料能为后续可能的纠纷提供证据。若家属无理取闹影响企业运营，企业报警处理是合法维护自身秩序和员工安全的行为。对于家属合理诉求，企业在法律和能力范围内协商给予补偿并达成书面协议，明确双方权利义务，能有效避免后续纠纷。若企业在处理此类情况时遇到复杂问题，可向专业法律人士咨询，以确保处理方式合法合规。

1.企业面对非工伤死亡家属闹，应保持理性妥善处理。首先要冷静克制，安排专人沟通，稳定家属情绪，避免冲突升级，这能为后续解决问题营造良好氛围。
2.向家属清晰解释非工伤死亡认定依据和法律规定，明确企业无工伤赔偿义务，但可基于人道主义给予补助，同时留存书面解释，以备后续查验。
3.若家属无理取闹严重影响企业运营，要及时报警，依靠警方维护企业秩序和员工安全。
4.对于家属合理诉求，企业在法律和自身能力范围内，可协商给予适当经济补偿或其他帮助，签订书面协议明确双方权利义务，防止后续纠纷。通过这些措施，企业能有效应对家属闹的情况。