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请问商品 质量问题消费者如何维权的呢?

曾* 河北-承德 消费权益咨询 2018.03.15 13:51:50 22人阅读

你好,我朋友跟我说他买了个东西,但是没用两天就坏了,所以就想问一下商品 质量问题消费者如何维权?

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现在监督执法的部门很多, 质监可以受理产品质量问题,工商可以受理商业交易欺诈、药品问题可以打药监局的监督电话 联系当地的消费者协会也可以,一般遇到质量问题,厂家或者企业会以人为损坏为由推脱,这时候需要向质监送检,但是送检费用一般很高 ,这时候也可以选择向媒体投诉,各省都有维权的媒体吧,比如 华声在线消费投诉网 我在这投诉过获得了解决

2018-03-15 14:04:50 回复
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从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
  异地投诉。产生消费纠纷时,对于商品 质量问题消费者如何维权这个问题,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2018-03-15 13:53:50 回复
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