跟团旅游要签合同吗？依据是什么？

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你好，乘客可以依据《消费者权益保障法》或者《合同法》的有关规定，向旅游公司索赔。在《消费者权益保障法》中，经营者在为消费者提供商品或服务时，造成消费者或者其他受害人人身伤害或死亡的，应当支付医疗费、住院护理费、死亡赔偿金、丧葬费等费用。如果乘车人以旅游违反运输合同为由提起诉讼的，可以依据《合同法》的有关规定，承运人负有将乘车人及时、安全运输到目的地的义务，如果在运输的途中发生交通事故致乘车人损害的，承运人应对乘车人的人身伤亡和财产损失承担赔偿责任。如果乘车人以旅游及驾驶员侵害乘车人的人身及财产权利为由提起诉讼的，可以依据《侵权责任法》的相关规定，要求承运人对乘车人的人身伤亡和财产损失承担赔偿责任。

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低价旅游团强迫购物可以要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社不办理退货，旅游者可以向消费者协会申请调解或向人民。
《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民提讼。