我的孩子圭游乐场玩把胳膊摔断了倣了手术这个游乐场该怎么赔花了两万多?--在线法律咨询|律图

[律师回复]如果你买到了11包假烟，可以参考以下步骤来处理：保留证据证据是维权的关键，你需要妥善保留好与购买假烟相关的各类证据，具体如下：购买凭证：如购物小票、发票等，这些凭证能够证明你购买假烟的时间、地点和金额等信息。假烟实物：不要随意丢弃或损坏所购买的假烟，要确保假烟的包装、外观等保持完整，以便后续作为证据使用。与商家协商携带好保留的证据，尝试与商家进行沟通协商。在沟通时，要保持冷静和理智，向商家明确指出你购买到了假烟，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，要求商家进行退款，并且可以根据具体情况提出合理的赔偿要求。向相关部门投诉如果与商家协商无果，你可以向以下相关部门进行投诉：烟草专卖局：拨打12313向烟草专卖局进行举报。烟草专卖局是负责烟草市场监管的专门机构，他们有权力和职责对销售假烟的行为进行调查和处理。你需要向其详细说明购买假烟的具体情况，包括购买地点、时间、假烟特征等信息，并提供你所保留的证据。消费者协会：你可以拨打12315向消协投诉。消协会根据你提供的信息，帮助你与商家进行进一步的协商调解。在投诉时，要清晰准确地描述事情的经过和你的诉求。后续跟进与配合 - 相关部门在接到你的投诉后，会展开调查处理工作。你需要积极配合相关部门的调查，按照要求提供更多的信息或证据。 - 及时关注处理进度，与相关部门保持沟通，了解案件的处理情况。考虑法律诉讼如果通过上述途径都无法有效解决问题，你可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。不过，法律诉讼需要耗费一定的时间、精力和费用，在决定诉讼之前，建议咨询专业律师，评估诉讼的可行性和可能的结果。在诉讼过程中，要严格按照法律程序进行，积极提供证据，以争取胜诉。