就是我在直播间买东西在直播间买了东西存在直播间等到时候一起发给我他们有在弹幕上说过,存东西丢了不包赔但没有实质性跟我有过聊天记录,说丢了东西不包赔现在东西丢了我说要退款他们不肯退?

[律师回复]您好，专做交通事故案件可以帮助到您133-2802-5973

[律师回复]你好可以委托律师咨询联系的

[律师回复]您好！我们是南开区国三奥律所，有专业律师为您提供法律服务！

[律师回复]你好，只要伤情稳定，即可以做伤残鉴定，不一定要等取钢板（可以提供更多信息做进一步分析，你的咨询由张龙律师回答）

[律师回复]您好，具体什么情况呢？

[律师回复]需要了解具体案件情况。

[律师回复]您好，是因为什么需要退费的

[律师回复]我是律图律师咨询组长，看你问题讲述案件，可委托我们律师帮助您受理案件，成功效率达到100% 如需V请加，拼音加数字 ykq加25808

[律师回复]毛肚多少钱，你想赔多少

[律师回复]你的需要和问题是什么呢？

[律师回复]您好 具体情况是怎么样子的呢

[律师回复]宠物属于购买的商品，是消费纠纷。

[律师回复]主要看交易时双方的约定

[律师回复]你好，协商不成，诉讼解决

[律师回复]遇到合同纠纷，可以通过以下四种方式进行处理： 1.协商：合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2.调解：合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3.仲裁：合同当事人协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4.诉讼：如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。发生合同纠纷的时候，双方当事人首先可以选择私下调解，无法私下调解的时候可以申请仲裁或者是向法院进行起诉，法院在审理案件的时候，首先会提前三天通知双方当事人开庭时间，然后在审理的过程当中会进行庭审调查，辩论，以及评议和宣判这几个阶段。