在上申请退款时,您需要提供以下信息:
订单信息
订单编号:在支付记录中找到需要退款的订单,复制订单编号1。
支付订单号:买家付款时的支付订单号1。
退款金额和原因
退款金额:明确您希望退款的金额,通常应与原始交易金额一致,除非商家支持部分退款3。
退款原因:真实、准确地描述退款的原因,如商品质量问题、服务未满足预期等3。
账户信息
密码:在某些情况下,可能需要输入账户密码以确认退款申请1。
其他信息
证据材料:保留并提供相关证据,如聊天记录、转账截图等,以证明退款申请的合理性4。
通过提供上述信息,您可以更顺利地在上完成退款申请。
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