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买的鞋没有鞋盒能退吗

陈** 江西-九江 房屋买卖咨询 2024.05.11 10:18:00 446人阅读

买的鞋没有鞋盒能退吗

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解析:
关于在商场购买的商品是否可以退换,主要取决于以下几个关键要素:
第一,购物凭证的妥善保管至关重要,它是商品退换的主要依据。
消费者在购买商品时,务必保留好购物小票或发票,以便在需要时提供给商场工作人员作为证明。
其次,商品本身的特性也是影响能否退换的重要因素之一。
例如,食品、化妆品等易腐烂或具有特殊属性的商品,根据约定通常是不能退换的。
而对于服装、鞋帽等非易腐烂物品,若存在质量问题或者消费者在购买过程中未能按照商家的指引进行试穿试用,那么这类商品通常是可以进行退换的。
此外,商场的退换货政策也对商品的退换产生着直接的影响。
大部分商场都制定了自己的退换货规定,包括购买后的退货期限(如15天、30天等),以及商品退换的具体条件和操作流程。
这些政策通常会在商场的营业时间内向消费者公开,因此,消费者在购物前应该仔细阅读并理解这些政策。
最后,如果商品确实存在质量问题,消费者有权要求退换。
然而,如果是由于消费者个人原因(如尺码不合身、颜色不满意等)导致的退换需求,可能需要支付一定的折旧费用或清洁费用。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-11 10:19:00 回复

我们国家法律有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。法律没有规定其他途径购物存在无条件退货,除非经营单位与消费者另有约定。具体规定见《中华人民共和国消费者权益保护法》如下:
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:  
(一)消费者定作的;  
(二)鲜活易腐的;  
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;  
(四)交付的报纸、期刊。  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。  消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

一般情况下,属于质量问题,可以要求更换。“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

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