法院如何判事故赔偿比例

关于退货或者交换货物的事宜。若您收到了的商品与所下订单描述不符，应妥善保管好错误发放的商品，尽快返还至相应卖家处，或者提出更正请求，由卖家为您重新发出正确的物品。
关于申请退款事宜。如经过多次努力，仍无法达成满意的退货或者交换方案，您有权依据相关法律法规的规定，申请全额退款作为补偿。
关于索偿损失之事。按照我国《消费者权益保护法》的相关条款，若发现制造商或供应商提供的商品或服务未能达到质量标准，消费者有权要求其承担相应的经济赔偿责任。
关于联系平台客服介入的建议。若商家坚持拒绝退款或双方协商无果，您可向平台客服进行投诉，平台将会对此事进行调查核实，并有可能采取强制措施，要求商家支付违约金以示惩戒。
关于提供证据的重要性。为了证明您确实遭受了损失，您需要提供充足的证据材料，例如详细的订单记录、完整的沟通记录以及受损商品的清晰照片等等。
关于寻求法律援助的建议。若遇到较为复杂的情况或者损失金额较大，您可以考虑向当地消费者协会或者其他法律机构进行投诉，并寻求他们的法律援助。在此过程中，务必确保沟通记录的完整性，并妥善保存所有相关的交易及沟通凭证。
同时，请根据具体情况选择最适合的解决方式。