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网购平台虚假宣传怎样要求赔偿

杨* 江西-九江 消费权益咨询 2024.05.01 12:13:00 318人阅读

网购平台虚假宣传怎样要求赔偿

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解析:
若电子商务平台在广告宣传中虚构或夸大产品功能和质量,导致消费者遭受欺骗性消费,则应依据消费者的请求,额外赔偿消费者因误导而产生的实际经济损失。具体数额根据消费者所购商品或接受服务的价值计算,即消费者支付的商品价格或服务费用的三倍。在此基础上,如果实际增加的赔偿金未达到人民币500元,则应满足消费者提出的最低赔偿要求,即为人民币500元整。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-05-01 12:14:00 回复
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