商家发货与实物不符怎么索赔

解析：
1.当务之急是尝试与店家展开积极直接的对话，向他们诚挚地阐述实际收到的商品与相关描述或者您的订单存在显著的差异，同时真诚明确地表达出您希望获得合理赔偿的意愿。
按照正常的商业惯例，店家往往会乐意为您提供退款、更换产品、或者给予经济赔偿等几种不同的解决方案以供选择。
2.若与卖家无法就此事达成共识，可能需要寻求购物平台的客服人员介入协助。
在此过程中，请务必清楚明了地展示相关证据，例如详实的订单检索记录、相关的商品图片等等，这些都能帮助客服工作人员更清晰全面地掌握具体情况，从而便利于他们对事件进行更有效的处理。
3.若连购物平台的服务中心亦无能为力解决问题，可能需要考虑向该平台的投诉部门或者相关监督管理机构提交书面投诉及举报。
在提出投诉时，请务必详细列举相关事实依据，提供详实的描述以及相关证据，以便有关部门能更加精准高效地开展相关调查工作并迅速做出相应处理。
4.若是前述解决之道皆告失败，可能不得不诉诸法律途径来维护自身合法权益。
毕竟，商法保障的是消费者的利益，只要有充分的证据支持，相信您一定能够获得公正对待。
法律依据：
《中华人民共和国电子商务法》
第五十九条电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。
第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
第六十一条消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。