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侵犯消费者安全权认定方式有哪些

任** 湖北-黄冈 消费权益咨询 2017.12.06 18:03:34 1019人阅读

我这个周末去了一个商场,看到了一个按摩机就买了,并且说的是有保障的,但是后来回家试用发现竟然机器冒烟了,我担心爆炸,不敢用,我想请问下这样是不事侵犯消费者安全权

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《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
消费者的权利主要包括以下内容:
1.安全保障权。
(1)安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。
(2)具体包括两方面:一是人身安全权;二是财产安全权。
2.知悉真情权。知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。该权利包括以下内容:
(1)自主选择提供商品或服务的经营者的权利。
(2)自主选择商品品种或者服务方式的权利。
(3)自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利。
(4)在自主选择商品或服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利。
4.公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动,对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。
5.依法求偿权。依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。求偿的内容包括:
(1)人身损害的赔偿,不论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿。
(2)财产损害的赔偿,包括直接损失和可得利益的损失。
6.依法结社权。依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。最具典型的例子就是中国消费者协会和地方各级消费者协会。
7.求教获知权。求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者权利。它指的是消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识,消费者权益保护知识主要是指有关消费权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。
8.维护尊严权。维护尊严权是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督批评权。依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。此外,消费者有权检举、控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2017-12-06 18:10:34 回复
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我国对侵犯消费者安全权有明确详细的规定消费者在整个消费过程中都享有安全权。这就要求:
  
(1)经营者提供的商品必须具有合理的安全性,不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。
  
(2)经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。
  
(3)经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障,使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。也就是说,消费者的安全都要得到保证。
  在实际生活中,侵害消费者安全权的现象非常普遍,通常表现在以下几个方面:
  
(1)在食品中添加有毒有害物质。例如,为了牟取非法利润,招徕顾客,一些不法分子在普通白酒中加敌敌畏冒充茅台,用福尔马林泡毛肚、凤爪,在菜油中掺柴油,出售变质、发霉的各种食物等,皆属此类,这些商品不仅不能满足人们的正常需要,反而会损害人们的健康,甚至会致人死亡。
  
(2)制造销售假药、劣药。药物本来是用来治病救人的,但是一些不法分子为了赚钱,则置人们的生命健康于不顾,以非药物冒充药物,病人服用后,根本不能对病情产生缓解及解除作用,延误疾病的治疗,有些假药中还掺杂有害成份,不仅耽误治病,而且使病情加剧,例如,一些不法分子用泥土、鸡饲料、淀粉或廉价药品加上伪装,冒充抗生素及名贵药品出售。
  
(3)出售过期变质的食品、药品。对于销售者来说,出售过期、变质的食品以及过期、失效的药品等侵犯消费者安全的现象也较为普遍,有些商店将已经过期的商品打上新的日期,欺骗消费者。
  
(4)日常用品及机电产品缺乏安全保障。这些年来,我国曾发生了多起电视机、电冰箱等家用电器爆炸伤人的事件,电风扇、电热毯、电热杯、洗衣机等漏电致人死亡的事件也时有发生。这些都是严重侵害消费者安全权的表现。
  
(5)化妆品有毒有害。随着时代的发展,人们对美的追求也渐为时尚,化妆品致人损害的案件也越来越多,有些生发水不仅没有生出头发,反而使原有的头发脱得精光,一些润肤膏不仅不能美容反而致人容貌毁损,还有些化妆品甚至含有致癌、致畸、致突变的有害物质。
  
(6)营业场所不安全。如有些旅馆房屋年久失修、楼梯老化腐朽;有些商品、饭店、旅馆电源外露极易触电,有些旅馆管理不善,旅客财物经常失窃等等,这些也属侵犯消费者人身及财产安全的现象。
  
(7)服务方式不安全。如理发师使用工具不当或者不消毒致顾客受伤或者传染疾病,浴室热水过热烫伤顾客等等。

2017-12-06 18:05:34 回复
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知识科普 律师解析
  • 侵犯消费者安全选择权的表现形式有哪些

    专业解答在实际生活中,侵害消费者安全权的现象非常普遍,通常表现在以下几个方面:1、在食品中添加有毒有害物质。2、制造销售假药、劣药。3、出售过期变质的食品、药品。4、日常用品及机电产品缺乏安全保障。5、化妆品有毒有害。(6)营业场所不安全。(7)服务方式不安全。

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    专业解答1、在食品中添加有毒有害物质。2、制造销售假药、劣药。3、出售过期变质的食品、药品。4、日常用品及机电产品缺乏安全保障。5)化妆品有毒有害。(6)营业场所不安全。(7)服务方式不安全。

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  • 侵害消费者安全权的主要表现形式有哪些

    律师解析 侵害消费者安全权的主要表现形式: (1)在食品中添加有毒有害物质。 (2)制造销售假药、劣药。 (3)出售过期变质的食品、药品。 (4)日常用品及机电产品缺乏安全保障。 (5)化妆品有毒有害。 (6)营业场所不安全。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

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  • 侵害消费者安全权的主要表现形式有什么

    律师解析 侵害消费者安全权的主要表现形式有:未尽到安全保障义务导致人身财产受损;营业场所存在安全隐患;日常用品不符合国家技术标准;在食品中添加有毒有害物质或不按照食品标准生产销售食物;制造销售假药、劣药;出售过期变质的食品;其他非法形式。

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