保安培训机构拒绝退钱仲裁要亲自到场吗

不一定。
1、我国仲裁法并没有规定仲裁申请人必做亲自到场的情形，仲裁申请人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。
2、根据《仲裁法》规定，当事人、法定代理人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。委托律师和其他代理人进行仲裁活动的，应当向仲裁委员会提交授权委托书。
行动建议：
1、消费者要向仲裁机构提起仲裁的话，不一定非要亲自到场，可以委托律师或去他代理人进行仲裁活动。
2、向仲裁机构提起仲裁的，需要提交仲裁申请书，以及准备好身份证明和证据。
3、如果当事人不服仲裁结果的，可以向法院提起诉讼。