商铺倒闭拖着不愿意退钱如何投诉

打12315向工商局投诉。
1.打12315投诉。
2.对方违约可以根据合同约定，追求对方违约责任。
3.倒闭也需要自己承担合同义务，对方一直不退费，尽快收集证据，向法院起诉，金额不大建议直接投诉即可。
行动建议：
1.拖着拖着不肯退钱的拨打1231，请消费者协会加以协商解决。
2.如果对方企业已经进入破产清算阶段的，可以申报债权。
3.遇到这个问题先积极与对方沟通协商。
4.消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。
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