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电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

陈** 河北-邯郸 产品质量咨询 2022.09.10 22:05:01 402人阅读

电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

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由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可以在网上投诉卖家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2022-09-10 22:06:01 回复
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律师解析
  • 电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

    律师解析 由于质量问题引起的发货退货,邮费均由商家承担。 可以先找卖家协商,如运费问题,若无法和卖家协商一致,也可以在网上投诉卖家。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    2025.02.22 1360阅读
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