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快递邮寄合同丢失怎么赔偿

董** 山西-临汾 运输损害咨询 2022.06.16 14:20:01 354人阅读

快递邮寄合同丢失怎么赔偿

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1、如果有保价的话,即根据寄件人和公司约定的保价规则进行赔偿;如果没有保价的话,则按照法律的相关规定进行赔偿。依据法律相关规定,寄件人可以按照商品的实际金额索赔,但是需要提供相应的证据。未保价业务的赔偿金额按照实际损失赔偿,但不超过双方约定的最高赔偿额度。非保价业务属于市场行为,赔偿标准以双方约定为主要依据。而消费者在将快递货物交由快递企业承运后,即表示认可其公司服务协议中规定的赔偿条款。
2、消费者应注意:
(1)、寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
(2)、寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。
(3)、应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。

2022-06-16 14:21:01 回复

你好,关于上述的问题,解答如下,一般在快递运单的背面都会有有一份《快递协议》,其中一项是“填写本单表示你已阅读、理解并接受协议的内容,未保价物品丢失、损毁或短少,按照快递资费的三倍赔偿”。但是目前中国相关部门对物流行业还比较混乱,通常情况下如不接受该公司的赔偿条款,快递公司也只是严格按照上述条款赔付。但是如果在邮寄东西时进行了报价或购买了相关的保险,则可以根据相关条文规定进行索赔。如果觉得快递公司的赔偿弥补不了损失,可以通过法律的途径进行索赔。新《办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。原来快递公司对丢失快件的赔偿主要依据《邮政法》47条和59条,一般赔偿消费者资费的3-5倍。但快件不是邮件,并不应该适用《邮政法》,从一定意义上来讲,适用的法律本身就出现了错误。而新《办法》实际上却明确了赔偿额度不受“资费三倍”的限制,而是适用《民法通则》《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。未保价有约定的按照约定办,没有约定的但有保价的按照保价办,没有约定也没有保价的按照相关法律规定办。《合同法》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们实际价值。

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    专业解答快递寄丢了如果寄件人选择保价的话,则快递公司根据保价的金额赔付,如果没有保价,寄件人能证实物品价值的,双方可以协商按照物品价值赔偿,在不能证实所丢物品价值的情况下,一般都是根据快递公司制定条款赔付。

    2024.09.21 15824阅读
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