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商家收到退货商品拒绝退货?

ask****731 广东-阳江 消费权益咨询 2022.06.06 14:15:09 415人阅读

商家收到退货商品 拒绝退货

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地区:广东-广州 咨询解答:97622条

嗨,尊敬的当事人,根据您咨询的这个问题,是属于合同赔偿责任的问题,根据我国法律的相关规定,赔偿责任是因违约所造成对方遭受的损失的责任承担方式,它是一种最重要最常见的违约补救方法。在订立合同过错中造成对方损失的,应当承担赔偿责任。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见,相关的法律条文我都帮你收集好了,你可以参考一下。我国《民法典》第五百条规定了当事人在订立合同过程中有下列情形之一,造成对方损失的,应当承担赔偿责任:(一)假借订立合同,恶意进行磋商;(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;(三)有其他违背诚信原则的行为。第五百零一条 当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息,无论合同是否成立,不得泄露或者不正当地使用;泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息,造成对方损失的,应当承担赔偿责任。如果我的回答还是不能解决您的疑惑的话,你可以点击我的头像来咨询我哦,我会详细的帮您分析并解决您的法律问题。

2022-06-06 14:32:54 回复
地区:广东-东莞 咨询解答:180063条

可以的

2022-06-06 14:33:31 回复
地区:广东-广州 咨询解答:6252条

您好,根据您的描述,可以在淘宝平台发起投诉,截图下您发退货的记录和物流信息。

2022-06-06 14:28:45 回复

您好,对于您提出的问题,我的解答是,1、买到的商品与描述不符实物与不符是网购最常出现的问题。购买时,消费者首先要留意官网,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度、色差、质量等评价做到心中有数。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的,一起发给淘宝客服,申请维权。如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺),如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰、完整的商品照片。2、没收到货却超时自动打款,要及时向淘宝举报在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。如果发现自己在没有收到货的情况下,交易金额已经打到对方的支付宝账户,可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的,可直接向淘宝网投诉举报。3、买到假货应积极维权、举报如果消费者买到假货,应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况,对店铺进行调查,如果情况属实,该店铺将遭到相应处罚,消费者会获得相应赔偿。如果消费者购买的是支持消保假一赔三服务的商品,加入该服务的卖家承诺出售的商品均为真品,一旦收到该商品认为是假货,将获得卖家承诺的三倍赔偿。

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