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航空公司飞机延误的赔偿标准

孙* 湖南-衡阳 其他咨询 2022.03.19 11:26:13 320人阅读

航空公司飞机延误的赔偿标准

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您好!关于您咨询的“航空公司飞机延误的赔偿标准”问题回复如下:按照《延误补偿》要求,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。如果有买延误保险的根据个人买的险种来计算。法律依据:    民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》1、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿;2、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;3、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;4、机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“霸机”等方式影响后续航班的正常飞行。若还有不明白的地方,可以咨询律图网相关律师,根据你的实际情况,为你解决问题。

2022-03-19 11:27:13 回复

根据你的问题解答如下,在中国,非承运人原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上,航空公司要承担客票的退、改、签费用,并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。相关规定将补偿分两个等级:延误4小时以上8小时以内,以及延误8小时以上,补偿金额在200元到450元不等。以国航、南航、东航和深航为例,四家航空公司在官网推出的各类保障计划中,20元购买的航意险均附加有航班延误赔偿条款,并且都以“延误4小时”作为起赔点。东航规定延误时间超过4小时,一律赔偿600元,另外三家则以4小时为基准单位,每4小时赔300元,赔偿额度递增。赔偿上限并不相同,其中南航最高可达900元,而其余三家均为600元封顶。航班延误新规:航空公司30分钟内应告知延误信息《规定》明确,在出现航班大面积延误之前,航空公司接到延误信息,要在30分钟以内通知购票旅客。并通过官网网站等多种渠道向社会公布延误信息。《规定》还指出,大面积延误下,机场要协调海关、边防、检疫、公安、地面服务等部门。夜间大面积航班延误期间,机场管理机构应当协调延长机场巴士运营时间。解读:首都机场有关部门负责人介绍,首都机场早已经按照这样的处置流程应对航班大面积延误。在首都机场成立了由所有驻场单位、保障机构组成的运管委,根据航班延误登记,适时启动运管委应急响应,最高级响应,所有单位负责人要在运管委值守,协调处理相关环节的问题。首都机场巴士以及机场线也会在夜间出现大面积延误时适当延长运营时间。国航方面有关负责人介绍,航空公司在接到民航空管部门的空管信息以后,根据自身的航班准备情况确定延误或者取消信息,第一时间联通呼叫中心向购票乘客发送。

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知识科普
  • 航空公司延误起飞赔偿标准如何计算

    专业解答若航班延误未满四小时,航司无需赔偿,但需提供餐食。延误四至八小时,航司应提供约300元人民币的机票折扣券、积分或等值赔偿。超过八小时,赔偿提高至约450元人民币。所有赔偿均以人民币为单位。

    2024.05.21 4423阅读
  • 南航飞机延误赔偿标准是什么

    专业解答近年来由于航班延误而造成的恶劣事件屡见不鲜,作为旁观者我们也就是作为一个热门事件看,可如果这样的事情发生到我们身上的时候,我们要做的不是做出对社会影响不好的事情,而是要知道我们有什么样的权益能在航班延误时获得相应的赔偿。

    2024.07.24 279599阅读
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