我是快递员，我被客户恶意投诉，快递收到了说没收到?

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6月，张某网购了一件商品，并通过申通快递配送。问题是，6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是，张某便向快递公司投诉，导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心，便于6月24日以送快递为名，持石块进入张某卧室将其打伤。张某于是将申通快递、王某诉至法院，要求对方公开赔礼道歉，并赔偿各项损失76余万余元。申通公司方面回应，公司已经表达歉意，并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。目前，由于各方均接受庭后调解。对此，不少网友表示，以后快递地址还是写公司或者代收点，暴露具体的门牌信息太危险了。庭外调解即诉讼外调解，是指由除人民法院之外的其他组织主持，就当事人争议的问题进行协商，从而解决纠纷所进行的活动。在我国，其他组织主要是指人民调解委员会、乡（镇）人民政府及其他行政机关和仲裁委员会，因而诉讼外调解主要包括人民调解委员会的调解、行政调解和仲裁调解。