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快递丢了我该咋处理问题

134****1277 山西-太原 消费权益咨询 2017.07.06 19:08:56 3人阅读

我是快递员。我给客户打电话让拿快递。客户让我把快递放唐久超市。可过了几天客户说她的快递丢了让我赔了,我的电话录音也是她让我放的,唐久的监控也看到我放进去了。我公司罚我两千多,我该咋处理?

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第一步,和当地营业点协商赔偿,没有结果就进行下一步。
第二步,拨打快递公司投诉电话,每个公司的官网上都有自己的投诉电话,而且官网上的电话力度比当地的投诉电话力度要大,没有结果就再走下一步。
第三步,国家邮政局投诉,有两种方法,网页投诉和电话投诉12305,国家邮政局管理规范快递公司,相信你的问题到这一步就能圆满结束了。

2017-10-14 09:49:29 回复
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