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遇到霸王条款,我该怎么办

杜* 山西-运城 债权债务咨询 2021.05.23 15:03:17 336人阅读

遇到霸王条款,我该怎么办

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注意保存证据  消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。  根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。  所以,当遭遇霸王条款时,
第一时间应该收集和保留证据。拒绝接受霸王条款  大多数消费合同,通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛,但是因为格式条款一般由经营者提前拟定,处于强势地位;消费者被动选择接受,往往处于弱势。  格式条款违反有关法律法规规定,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以,当你遇到霸王条款时,应拒绝接受。及时维权  《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,涉及购买后商品超过保质期,被诉人已不再负有违约责任的;已经工商行政管理局部门组织调解的;消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、法规及规章规定等投诉,工商部门将不予受理或者终止受理。  当消费者发现霸王条款,应及时向工商部门投诉维权。

2021-05-23 15:04:17 回复
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