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结果售货员拒绝退货,结果我要求了加钱换另一款手机,结果还是遭到拒绝,对于这样的情况有什么保障么?

手*** 山东-青岛 消费权益咨询 2008.05.28 18:38:58 1354人阅读

律师,您好
今日上午我在商店买了一款诺基亚手机,可回后因款式实在是不喜欢向商家提出了退货要求。手机没有任何损伤,而且是上午买的下午退。结果售货员拒绝退货。结果我要求了加钱换另一款手机,结果还是遭到拒绝。对于这样的情况有什么保障么?

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2008-05-28 18:44:45 回复

最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假”索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应当对赠品质量安全承担责任,民事责任优先原则,“霸王条款”一律无效,消费者协会依法提起公益诉讼予以支持,中国络交易平台提供者的法律责任,虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任,食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。国家采取措施,立法支持知假买假索赔,知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,而是依据《消费者权益保护法》中规定,“本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。”

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