专业解答当保险公司拒赔且符合条件,当事人可通过协商解决;协商不成,可依法提起民事诉讼,要求判定保险公司违约责任。理赔诉讼时效一般为两年(自知悉事故之日起算),人寿保险的申请支付保险金时效为五年。
律师解析 在遭遇保险公司对当事人索赔请求不理睬的情况时,若该行为具备法律所要求的特定条件,则当事人有权以协商方式寻求问题的解决路径。然而,若协商未能达成共识,那么当事人将有资格向法庭提出民事诉讼,请求法院依据相关法律规定判定违约方应承担的具体违约责任。根据法律的明确规定,保险公司拒绝理赔的诉讼时效通常为两年,自保险公司知晓或应当知晓保险事故发生之日起开始计算;而对于人寿保险的被保险人或受益人而言,他们向保险公司申请支付保险金的诉讼时效则为五年,同样从知晓或应当知晓保险事故发生之日起算起。
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