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您好,请问在网上买东西了,物流很慢很慢

ask****812 江西-萍乡 退款纠纷咨询 2017.05.05 17:15:49 4100人阅读

您好,请问在网上买东西了,物流很慢很慢,然后要求退货,可是店里说已经发货了,然后说那就拒收吧,店家也同意了,可是店家收到货有一星期了,一直不给我退款,之前找客服还会敷衍几句说帮我看看,然后看着就不回复了,直到后面几天,发消息根本不回复了,我该怎么办

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2017-05-06 10:23:30 回复
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网上买东西具体流程:1进入正规网购网站。如淘宝、京东等大型电商平台。
2.注册账号并登录网购网站官网,输入账号和密码。
3.登录进去以后,回到首页,搜索要买的东西。
4.点击搜索,进入产品展示页面。
5.选择自己喜欢的产品。然后点击产品图片进入产品详细页。
6.单击“立刻购买”按钮。
7.填写好自己的地址信息。写好收货人姓名,邮编和电话一定要填正确。手机和固话可任选一个。信息一定要填写正确。
8.提交订单,选择支付方式,进入支付页面。
9.登陆支付网站,如网银或者支付宝,登陆账号,输入支付密码,购买过程结束。
10.接下来就是等待卖家发货了。在已买到的物品查看,就可以看到“已发货”。
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1.等快递送货上门了。收到产品后,如果没有问题,那么就可以在已买到的宝贝中,点击“确认收货”。同时就可以给这款鞋子进行评价。
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2.论内容填写完毕和评分后,就可以点击“提交评论”,整个网上购物流程就结束。

2020-12-26 00:35:07 回复
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由于事先已经与对方商家达成协议,建议先协商处理,协商解决不成的,可以通过法院诉讼解决,以维护自己的合法权益,若是民事判决作出后,对方商家仍不履行的,当事人还可以向法院申请强制执行,另外,可以将聊天记录作为证据予以提交。

2019-03-25 21:52:35 回复

疫情期间快递正常运输。
1月31日,国家邮政局正式发布了《疫情防控期间营业网点操作规范(建议版)》,要求快递企业配合本地卫生部门做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作。公告要求快递公司严禁收寄野生动物,而生冷鲜产品在这段时间也不建议交寄,主要是考虑到消毒问题。
《疫情防控期间营业网点操作规范(建议版)》要求快递企业严格执行收寄验视制度,规范要求,营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件。严禁收寄野生动物,避免禁寄物品流入寄递渠道。
对于客户交寄的生冷鲜物品,由于邮件快件消毒等因素,不建议在此期间交寄。
个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等,要在系统中录入交寄物品内件属性,并进行妥善包装,确保邮件快件寄递安全。
此外,公告还要求对有投递服务的网点,要根据当地政府部门防控疫情的要求,做好投递作业安排,切实保证邮件快件的及时投递(遇特殊情况要及时向当地邮政管理部门汇报)。投递人员要正确佩戴口罩做好防护,到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系,确定投交方式,尽可能投送至智能快件箱,避免感染风险。

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