首页 > 法律咨询 > 吉林法律咨询 > 白山法律咨询 > 白山消费权益法律咨询 > 如何做网络维权

如何做网络维权

何** 吉林-白山 消费权益咨询 2021.03.30 21:16:53 475人阅读

如何做网络维权

其他人都在看:
白山律师 损害赔偿律师 白山损害赔偿律师 更多律师>
咨询我

您好,对于您提出的问题,我的解答是, 近年,随着网购的流行,网络消费维权问题逐渐增多,为保护消费者合法权益,国家工商总局颁布相应的法律法规,因此现在网络维权怎么做是大家最为关心的话题。
网络维权怎么做
1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。
2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。
3、验货之后再签收。
4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。
如不清楚如何投诉,可拨打本地12020电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。
不适用无理由退货
《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货,包括消费者定做的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品或拆封后易导致商品品质发生改变的商品,一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
合理的拆封、调试也可退货
《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。但该法对商品完好的内涵和标准未加以明确。实践中,有的经营者不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用,一定程度上限制了消费者的权利。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。

2021-03-30 21:17:53 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
知识科普 律师解析
  • 网络游戏被骗后如何维权法律有哪些相关规定

    专业解答遭遇网络游戏欺诈,务必及时报警以维护权益。法律规定,欺诈行为侵犯公私财产,金额达标即处三年以下刑罚(有期、拘役或管制),并有罚金。情节严重者,如涉及巨额诈骗或恶劣情节,可能面临三年以上十年以下有期徒刑,罚金更高。

    2024.09.12 1304阅读
  • 网络被辱骂法律应该如何维护自己的权益

    专业解答2014年10月,中国最高法发布《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件的规定》,明确个人信息保护范畴,为自媒体转发信息提供过错判定标准,并限制网络水军。律师建议采取有效手段预防个人信息泄露风险,维护合法权益。

    2024.08.01 1576阅读
  • 网络上发现盗版,版权人如何维权

    专业解答知识产权权利人可采取多种方式维权:1)书面告知侵权方停止侵害并下架非法信息;2)联系互联网服务供应商清除侵权内容;3)对恶劣侵权行为,可提起诉讼并寻求惩罚性赔偿;4)在必要时,寻求第三方援助并准备充分证据。维权过程中应严格遵守法律程序。

    2024.07.17 2022阅读
  • 网络著作权、版权如何维护

    专业解答在现实生活中,很多人常常因为对法律知识了解的很少,而导致自己没有办法去维护自己的合法权益。所以我们需要多多了解一些于自己息息相关的法律知识,本篇文章为您整理了一些关于网络著作权、版权如何维护的法律知识,请阅读文章详细内容了解。

    2024.02.19 1881阅读
  • 网络游戏被诈骗了如何维权

    专业解答我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和网络游戏被诈骗了如何维权相关的法律规定。

    2024.02.26 1948阅读
优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫