你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者投诉的条件和受理部门是什么
一、消费者申诉应当符合哪些条件
1.有明确的被诉方;
2.有具体的申诉请求、事实和依据;
3.属于工商行政管理机关管辖范围;
另外,消费者申诉一般采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:
1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;
2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;
3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;
4.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
消费者所购商品要注意保持原样,以便申诉时查验;申诉时要实事求是,如怀疑某商品有质量问题时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。
二、消费者投诉和举报的受理部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民。
在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
专业解答关于帮信罪的起诉由何部门受理帮信罪的法律管辖权应如何明确界定:所谓“帮信罪”,全称为“帮助信息网络犯罪活动罪”。就此范畴而言,其法律管辖权可划分为侦查管辖权与诉讼管辖权两大类别进行探讨。
专业解答面对拆迁事宜的不公与不当,可拨打12336国土资源违法举报热线投诉,或向当地国土部门反映情况。若问题涉及房屋拆迁与补贴,可上诉至市或县级人民政府。若拆迁安置问题未解决,可向上级政府申诉。双方未就拆迁补贴达成共识且无政府决定时,可向建设部门申请拆迁行政裁决。其他途径无效时,可寻求司法途径。
专业解答在医疗纠纷中,可请求卫生行政管理部门调解。这种纠纷属于民事纠纷,包括经济利益和人身权益纠纷,受民法调整。按“私法自治”原则,双方可友好协商或通过民间、行政调解解决。如协商无果,可向卫生行政管理部门申请调解或向法院提起民事诉讼。双方协议解决需签订包含事故详情和赔偿总额等信息的协议书,并签字确认。医疗事故确定后,卫生部门可根据双方请求调解赔偿,遵守自愿原则和规定赔偿标准。
专业解答劳动监察大队处理欠薪问题的步骤包括:下达整改指令、行政责任处理、法庭强制执行及要求雇主赔偿损失。其受理投诉范围涵盖非法雇佣未成年人、收缴押金证件、违法解除劳合、超时工作、扣薪、不支付加班费、低薪、违反特殊劳动保护、未投保、职介所等违法行为。
专业解答面对拆迁事宜的不公与不当,可拨打12336国土资源违法举报热线投诉,或向当地国土部门反映情况。若问题涉及房屋拆迁与补贴,可上诉至市或县级人民政府。若拆迁安置问题未解决,可向上级政府申诉。双方未就拆迁补贴达成共识且无政府决定时,可向建设部门申请拆迁行政裁决。其他途径无效时,可寻求司法途径。
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