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预定酒店一般需要信用卡冻结房款担保，酒店必须预留房间，不可以卖出。如果客人在入住前12小时退房，需要收取一定的违约金（手续费）。如果是预订，则不需要任何担保，酒店将房间预留到相应的期限，如果客人不下单，就可以卖出。这种情况退房是不用收取“手续费”的，取消酒店预订违约金是需要赔偿的
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