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公司遭到恶意投诉该怎么办

张* 甘肃-定西 其他咨询 2021.02.15 23:55:33 347人阅读

公司遭到恶意投诉该怎么办

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您好,关于这个问题,我的解答如下, 我所在的公司是一家大型的食品公司,生意不错。可是也因此招徕很多的恶性投诉,动不动就说我公司的产品质量有问题,然后就要求动辄十万百万的巨额赔偿,如果不能满足则要挟要捅报社什么的地方到,公司又怕因此而给竞争者带来可乘之机,所以往往委曲求全,给公司带来很多的麻烦。请问该怎么处理答复:法律保护消费者的合法权益。如果经营者的产品确有质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或请求司法保护。经营者招徕投诉是正常现象。你公司产品质量如果没有问题,而投诉者认为有质量问题,双方可以协商解决,或请求消费者协会调解。如果你公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁你公司声誉,你公司可以运用法律手段保护自己。(以上意见仅供参考。)

2021-02-15 23:56:33 回复

【法律意见】
可以撤诉的。
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
  其主要职责是:
  
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策,组织起草有关法律、法规草案,制定并发布工商行政管理规章。  
  
二、依法组织管理各类企业(包括外商投资企业)和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构的注册,核定注册单位名称,审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。  

三、依法组织监督市场竞争行为,查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
  
四、依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣等违法行为,保护经营者、消费者合法权益。
  
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
  
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
  
七、依法组织实施合同行政监管,组织管理动产抵押物登记,组织监管拍卖行为,查处合同欺诈等违法行为。
  
八、依法对广告进行监督管理,查处违法行为。
  
九、负责商标注册和商标管理工作,保护商标专用权,组织查处商标侵权行为,加强驰名商标的认证和保护。
 
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
 十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
  十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
  十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况,均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决,可以申请撤回投诉。

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